Veelgestelde vragen VA jeugdhulp

 

Werken met een Virtueel Assistent op afstand. Privacy, AVG en informatiebeveiliging in de zorg. HKZ-certificering en kwaliteitsmanagement ondersteuning.

Omdat ik vanuit Spanje werk, verloopt ons contact via e-mail, WhatsApp en (video)bellen. Voor de systemen waar jij mee werkt (zoals een ECD), krijg ik een eigen inlog zodat ik mijn werkzaamheden zelfstandig kan uitvoeren.

 

Ik werk vrijwel altijd vanuit mijn beveiligde thuiskantoor in Badalona, Spanje.

In de jeugdhulpverlening is het veilig omgaan met cliëntgegevens cruciaal. Daarom werk ik strikt volgens de richtlijnen van de AVG en de NEN7510 (de norm voor informatiebeveiliging in de zorg).

Bij de start van onze samenwerking tekenen we een verwerkersovereenkomst waarin alle afspraken zijn vastgelegd. Concreet heb ik de volgende maatregelen getroffen:

  • Hardware: Ik werk op een laptop met een volledig versleutelde harde schijf.
  • Toegang: Ik gebruik sterke, unieke wachtwoorden en twee-factor authenticatie (2FA) voor alle systemen.
  • Opslag: Ik bewaar geen cliëntgegevens op mijn eigen apparatuur. Data wordt direct verwerkt in jouw eigen beveiligde omgeving (zoals het ECD) en daarna direct lokaal verwijderd.
  • Fysieke beveiliging: Mijn kantoor is afgesloten en beveiligd; apparatuur wordt nooit onbeheerd achtergelaten in openbare ruimtes.

Je kunt mij al inschakelen vanaf 1 uur per week. Of je nu structurele ondersteuning zoekt of hulp bij een eenmalig project zoals een HKZ-audit, we kijken samen naar wat er nodig is.

Ik help jullie bij een optimale voorbereiding en een kwaliteitsmanagementsysteem dat staat als een huis. Hoewel we samen de processen inrichten en bewaken, blijft de uitvoering en implementatie binnen de dagelijkse praktijk natuurlijk jouw verantwoordelijkheid. De uiteindelijke beslissing over certificering ligt altijd bij de onafhankelijke auditor van de Certificerende Instelling.

Zeker! Voor spoedgevallen heb ik het pakket 'De Finale Sprint' ontwikkeld. We kijken dan heel gericht naar de kritieke punten in je dossier om deze op tijd op orde te krijgen voor de audit.

 

Let op: Of dit haalbaar is, hangt af van de omvang van jouw organisatie en de ruimte in mijn agenda op dat moment. Neem daarom zo snel mogelijk contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Als autónoma (equivalent van zzp) in Spanje verleg ik de BTW (0% op de factuur). Let op: indien jouw organisatie volledig is vrijgesteld van BTW als zorgorganisatie, kan de Nederlandse Belastingdienst de 21% BTW mogelijk achteraf heffen.

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op!

Kantoor VA Pietersma in Badalona, Spanje